Soporte y Mantenimiento

Servicios destinados a facilitar la utilización profesional, disponibilidad, actualización y mantenimiento de tus herramientas software y hardware.

Los servicios que te podemos aportar desde NKE incluyen:

Soporte de producto

Asistencia telefónica | Resolución de dudas de uso relativas al software | Investigación de problemas de funcionamiento del software | Reporte de fallos de funcionamiento al fabricante/desarrollador | Asistencia técnica in situ en las instalaciones del cliente | Reciclaje de formación | Buzón de consultas de correo electrónico, gestionado de forma compartida por todo el equipo técnico de NKE | Consultoría metodológica

Soporte hotline de sistemas

Asistencia telefónica | Resolución de dudas de uso relativas al software de comunicaciones | Información de software y hardware on-line | Resolución de problemas con instalaciones de hardware | Asistencia técnica in situ en las instalaciones del cliente | Soporte técnico para el mantenimiento del hardware | Visitas preventivas para auditar el estado de los sistemas

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Responsable de tratamiento: NKE CAD Systems, S.L. Finalidad: Gestión de la solicitud de más información generada a través del sitio web https://www.nke360.es el envío de publicaciones, recomendaciones y consejos sobre soluciones de Autodesk y HP. Legitimación: tiene como base jurídica el consentimiento del interesado. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, escribiendo a info@nke360.es como se explica en la información adicional Si no facilitas los datos de carácter personal solicitados en el formulario como obligatorios, puede dar como resultado no poder cumplir con la finalidad para los que se solicitan.Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Active Campaing y los datos que nos facilitas están ubicados en sus servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de EEUU. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datosen este enlace.