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Soporte y Mantenimiento

Servicios destinados a facilitar la utilización profesional, disponibilidad, actualización y mantenimiento de tus herramientas software y hardware.

Los servicios que te podemos aportar desde NKE incluyen:

Soporte de producto

Asistencia telefónica | Resolución de dudas de uso relativas al software | Investigación de problemas de funcionamiento del software | Reporte de fallos de funcionamiento al fabricante/desarrollador | Asistencia técnica in situ en las instalaciones del cliente | Reciclaje de formación | Buzón de consultas de correo electrónico, gestionado de forma compartida por todo el equipo técnico de NKE | Consultoría metodológica

Soporte hotline de sistemas

Asistencia telefónica | Resolución de dudas de uso relativas al software de comunicaciones | Información de software y hardware on-line | Resolución de problemas con instalaciones de hardware | Asistencia técnica in situ en las instalaciones del cliente | Soporte técnico para el mantenimiento del hardware | Visitas preventivas para auditar el estado de los sistemas

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